Contact & rendez-vous

Nom de l'entreprise : Wilogne Paws
Forme juridique : Entreprise individuelle (personne physique)
Siège social : Wilogne, 8G – 6661 Mont (Houffalize), Belgique
Numéro BCE : BE1022.182.040
Téléphone : 0471/57.64.48
E-mail : wilognepaws@gmail.com
Site internet : www.wilognepaws.be
Responsable de la publication : Davina Breugelmans

Hébergement : Strikingly

Wilogne Paws respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles que vous nous fournissez.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou les déplacements)
• Informations relatives au chien (nom, âge, comportement, etc.)

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les prises de rendez-vous
• Établir des devis et factures
• Communiquer avec vous
• Vous envoyer des informations sur nos services si vous y avez consenti

Durée de conservation : les données clients sont conservées pendant 7 ans pour des raisons fiscales et comptables.

Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (newsletter, contact)
• L’exécution d’un contrat (prise en charge, consultation ou toilettage)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec :

• Notre comptable ou logiciel de facturation
• Nos prestataires informatiques (hébergeur, messagerie)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Consulter, corriger ou supprimer vos données
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur portabilité

Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à wilognepaws@gmail.com accompagné d’une copie de votre carte d’identité.

En cas de litige, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Dernière mise à jour : 6 mai 2025

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de coaching en éducation/comportement canin et de toilettage respectueux proposées par Wilogne Paws.

Article 2 – Prise de rendez-vous

Toute prestation doit faire l’objet d’un rendez-vous préalable, pris par téléphone, e-mail ou via formulaire. Un SMS ou un e-mail de confirmation sera envoyé.

Article 3 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise si applicable. Toute consultation ou séance est due sauf annulation minimum 24h à l’avance.

Article 4 – Paiement

Le paiement s’effectue en espèces ou via virement à la fin de la séance, sauf accord préalable. En cas de non-paiement, des pénalités de retard peuvent être appliquées.

Article 5 – Responsabilités

Wilogne Paws met tout en œuvre pour assurer des prestations sécurisées, respectueuses et personnalisées. Le client est responsable de son chien durant toute la durée de la séance.

Article 6 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux d’arrondissement de Neufchâteau sont compétents.

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